Begynn med å lage et passord og logge inn i Kundo. Du bør ha fått en e-post som sier "Velkommen som bruker i Kundo", og i den e-posten finner du en link du må følge for å lage et passord og logge inn.

Vel innlogget kommer du til å havne i Kundos Dashboard. Her skal du nå legge opp deres Facebook/Instagram-kanaler! For å kunne gjøre det må du være administrator på deres Facebookside, eller på deres Instagramkonto. Dersom du ikke er det må du legge til en kollege som har denne tilgangen i Kundo, også må vedkommende følge stegene i denne guiden - eller du må legges til som administrator i de sosiale kanalene.

Dersom en Instagram-kanal skal settes opp må du, i tillegg til forutsetningene nevnt over, gjøre dette:

1. Koble sammen Facebooksiden du er administrator for og Instagram-kontoen som skal brukes for kanalen.
   Instruksjoner finner du her.
2. Tillat adgang til meldinger i Instagram. Dette stilles inn fra Instagram-appen i "Innstillinger" under "Sikkerhet" og deretter under "Meldinger. Instruksjoner finner du her.

Sett opp en Facebook/Instagram-kanal

1. Klikk på menyen oppe til høyre (ruten med tre streker) i den blå topplisten i dashboardet
2. Klikk på det lille tannhjulet
3. Klikk på "Legg til ny kanal" under "Facebook/Instagram" og følg stegene

Her velger du hvilken type kanal som skal settes opp. Skal dere ha flere legger du til én om gangen. Her velger du også et internt navn for kanalen.

Når du klikker på "Continue with Facebook" kommer du til å sendes videre til Facebook, hvor du får fylle i hvilke sider du vil koble til Kundo. 

Tenk på! Har du lagt til Facebooksider/Instagramkontoer tidligere er det viktig at fremdeles er huket av om du legger til flere, ellers mister de koblingen.

Aktivere kanaler:

Når du trykker på "neste" må du godkjenne at Kundo får tilgang til deres Facebooksider/Instagramkontoer for å kunne vise innholdet direkte i dashboardet. Deretter sendes du tilbake til Kundo for å aktivere kanalene.

På aktiveringssiden velger du hvilke kanaler/kontoer dere skal ha inn i Kundo, samt om dere skal aktivere dem nå eller senere. Å aktivere kanalen nå betyr at meldinger og kommenterer kommer inn i Dashboard. Å aktivere senere betyr at ingenting synkroniseres med Kundo før dere velger å aktivere kanalen.

Velger dere å aktivere nå er alt klar for å begynne å svare i Kundo! Glem ikke å gå gjennom resten av stegene for å starte opp i Kundo. Velger du å aktivere kanalen senere gjøres det på samme sted som du satte opp kanalen fra.