Obs! Skal dere bruke en intern Help Center sammen med andre av våre moduler finnes et bra alternativ her.

Her går vi gjennom:

• Hvordan de ansatte finner frem til kunnskapsbanken
• Utover intranettet; hvordan skal dere eksponere Kundo Help Center for medarbeiderne?

Alternativ A: Legg Intern Help Center som en separat side på deres nettsted/intranett

Dette gjøres enkelt via et subdomene, og en link fra nettsiden. 

Alternativ B: Legg Intern Help Center som en widget på deres intranett

En widget er som et lite ekstra vindu som man kan stenge og åpne, og som følger med deres besøkende når de klikker seg rundt på nettsiden. Det er mulig å bruke widget for å vise frem Help Center i et lite vindu, slik at alle som besøker nettsiden kan få hjelp av guidene deres akkurat der hvor de befinner seg.

For å bruke widgeten går dere inn på Innstillinger --> Widget  

Her kan dere nå designe widgeten og deretter kopiere koden, og la IT-ansvarlig legge den inn på hjemmesiden deres.

Utover nettsiden: hvor skal dere eksponere Intern Help Center?

Tenk over hvordan akkurat deres besøkende oppfører seg. Hvordan pleier de å kontakte dere?

App

Har dere en app? Ikke glem å legge inn link til Help Center her.

E-post og internkommunikasjon

Ha gjerne med Help Center som kontaktvei når dere sender ut informasjon til ansatte

Alternativ C: Intern Help Center som hjelp i Kundo Dashboard

En intern Help Center, kan dere legge den inn i dashboardet, slik at personalet har enkel tilgang mens de jobber i Kundo.

For å legge Help Center inn i dashboardet:

1. Klikk på menyen i den blå listen
2. Klikk på tannhjulet
3. Klikk på Dashboard
4. Velg hvilken Help Center som skal vises
5. Lagre!