I Kundo Social finnes det automatiske regler. Disse må dere bestemme om skal være skrudd på eller av. 

1. Klikk på menyen > 'Innstillinger' for den kanalen du vil redigere

2. Innstilinger > 'Automatiske regler' i venstre marg

I Facebook Messenger: 

Skal meldingene som kommer inn i Facebook Messenger havne høyere opp i prioritet i oversikten over ubesvarte meldinger i dashboardet? Det betyr at messengermeldinger havner over alle andre ubesvarte henvendelser.

I Facebook page:

Skal kommentarer som kun inneholder en mention (at en besøkende har tagget noen andre) markeres som "Krever ikke svar" automatisk? Dere vil fremdeles se disse kommentarene under "Seneste aktivitet", men de dukker ikke opp i oversikten over ubesvarte henvendelser i dashboardet.

Når dere starter opp disse kanalene er disse reglene automatisk skrudd på, hvilket betyr at om dere vil ha dem aktiverte behøver dere ikke foreta dere noe.