Når du lanserer forumet ditt bør det ikke være tomt, så du bør ha en base av spørsmål og svar helt fra starten. 

Delvis for å hjelpe besøkende som kommer inn med en gang, men også fordi det ikke ser veldig innbydende ut for de første besøkende med et helt tomt forum. Dere bør legge inn minst fire spørsmål og svar i hver kategori for at forumet skal se aktivt og levende ut.

Det er 4 forskjellige måter å gjøre dette på, og hvilken du velger avhenger helt av hvordan du vil at det skal se ut. Spørsmålene blir uansett lagt ut via forumets hjemmeside, akkurat som når besøkende legger inn spørsmål. Startsiden finner du via "Meny"-knappen øverst til høyre (ruten med tre horisontale streker). Klikk på menyen og velg "Startsiden" for forumet du vil se på.

Enten kan du bruke en generisk bruker eller bare late som om du er besøkende. Du kan lese om hvordan du konfigurerer en generisk bruker her.

Generisk bruker: spørsmål og svar på samme innlegg

Dette alternativet betyr at du er logget på som den generiske brukeren og stiller spørsmålet i overskriften og deretter svarer i brødteksten. Dette er den enkleste varianten!

Kontroller at du er logget på som den generiske brukeren, og legg deretter ut begge spørsmål og svar via forumets hjemmeside.

Når du er ferdig, må du også merke innleggene som «Krever ikke svar». Denne funksjonen finner du i redaktørverktøyene til høyre i innlegget. Marker "Krever ikke svar", og innleggene forsvinner fra den ubesvarte visningen.

Generisk bruker: spørsmål og svar

En mellomting er dette alternativet, hvor du kan legge inn spørsmålet som den generiske brukeren og deretter også svare på spørsmålet med den brukeren.

Da er innlegget fortsatt bygget opp med spørsmål og svar, men avsenderen er den samme som den som skriver svaret. 

Kontroller at du er logget på som den generiske brukeren, slik at det er den som er synlig som avsender.

Generisk besøkende + personlig bruker:

Det siste alternativet er å bare late som om du er besøkende som stiller spørsmål i forumet ditt. For å gjøre dette må du logge ut av Kundo og besøke forumets hjemmeside i utlogget modus, det vil si akkurat som en besøkende vil. Deretter legger du inn spørsmål direkte fra forumets hjemmeside.

 Husk at du ikke kan bruke en e-postadresse som også er brukt til en bruker av verktøyet, men den må være en annen. Det går også å finne på en e-postadresse her. 

Deretter logger du inn med dine personlige brukere og svarer på spørsmålene direkte via dashbordet.

Husk å skrive tydelige overskrifter når du oppretter spørsmål i forumet ditt. Det er overskriftene som hjelper besøkende med å finne veien til spørsmålene. 

Tips! Hvis du vil redigere et spørsmål eller svar, kan du alltid trykke på menyen øverst til høyre (tre prikker) for teksten og velge "Rediger" som vist på bildet nedenfor. Hvis du ved et uhell postet med feil bruker, kan du også endre den i redigerings modus. Endre avsenderen via rullegardin listen nederst. Vær oppmerksom på at hvis du postet i ulogget modus, kan du ikke gjøre den om til en bruker og omvendt.