Tagger er en utmerket måte å kategorisere alle chatter som kommer inn. Ved å tagge opp chattene kan dere få ut statistikk på hva chattene handler om. Det er bra å tenke gjennom hva man ønsker å få ut av statistikken før man begynner å jobbe med tagger. Dette kan være nyttig å diskutere med deres Customer Success Manager.

Her finnes en guide om hva man skal tenke på når man tagger, og hvordan man kan gruppere taggene for enda bedre statistikk!