Hei!

Velkommen til Kundo! Så gøy at dere har valgt å bruke Help Center. Dette er et Help Center fylt med guider, som kommer til å hjelpe dere med å komme i gang. Her finnes så og si alt dere trenger av informasjon for å begynne å starte opp modulene dere har kjøpt slik at oppstarten blir så god som mulig.

Vi synes det er viktig at alle våre kunder føler seg trygge på Kundo, og vet hvordan de skal bruke de forskjellige modulene slik at de får mest mulig ut av Kundo.

For alle spørsmål som skulle dukke opp, store som små, finnes vi tilgjengelige for å hjelpe dere.

En liten ordliste:

Til å begynne med er det en del ord som kan føles litt nye og ukjente, så her finner du en kort Kundo-ordliste! 

• Besøkende: En besøkende er en kunde eller et medlem hos dere, som besøker deres Help Center. Det vil si, den personen ditt forum er skapt for. 

• Brukere: Brukere er de personene som jobber i deres Help Center, med å svare på spørsmål som kommer inn.

• Hovedbruker: Denne personen har ansvar for innholdet i Help Center, ser til at avsnitt er tydelige og at de søkbare spørsmålene og svarene i Help Center er korrekte.

• Kategori: Kategori er de ulike grupperingene av spørsmål som fremfor alt er synlige ut mot de besøkende i deres Help Center.

• Opplæring: Utdanning det vil refereres til i detta Help Center er vår klassiske brukeropplæring: opplæring i verktøyet, dets funksjoner og nyttige tips og triks man bør tenke på når man jobber i Help Center. Alle som skal jobbe i Help Center må gå gjennom opplæringen.

• Lansering: Når deres Help Center er live, linket til fra nettsiden deres og åpent for besøkende.

Lansere KundoHelp center

1. Genomför de obligatoriska stegen for å lansere Kundo Help Center
2. Frivillig: Genomför andra bra steg for å lansere Kundo Help Center
3. Be alle brukere om å gå gjennom Digital utbildning: Kundo Help Center
4. Dere er live!