Se til at alle som skal arbeide i Chat har tilgang til dashbordet og chatten før opplæring. Du kan selv legge til brukere direkte inne i Kundo. For å legge til en bruker i chatten, klikker du på menyknappen oppe til høyre og velger «Innstillinger».

Første siden du havner på er siden for å legge inn brukere. Fyll i Navn (dette er navnet som vil være synlig når brukeren chatter med kunder) og E-post.

Når du legger til en bruker går det automatisk ut en velkomstmail til vedkommende med instruksjoner for hvordan man logger inn. 

Om mailen ikke kommer frem, må du gjerne sjekke søppelpost først. Om du fremdeles ikke finner den, kan du kontakte din Customer Success Manager, eller skrive til customer@kundo.no. 

Om dere bruker Google Chrome som webleser, be alle redaktører om å sørge for at de har de riktige innstillingene for chatten i nettleseren. 

En video som forklarer hvordan du legger til en ny bruker: