Det finnes en hel del tekst i chatten som må legges inn. 

Deres tekster for chatten finner dere via meny-knappen oppe til høyre (ruten med tre horisontale streker). Klikk på menyen og velg «Innstillinger» for deres chat.

• Internt navn på chatfeeden:
  Navnet som synes i dashbordet, internt for dere som jobber.

• Offentlig navn på chatfeeden:
  Navnet som synes øverst i chatten, for de besøkende. Se bilde nr.1 nedenfor.

• Foretagets navn:
  Hvem er avsendere for hele chatten - hvilket foretak prater kunden med?

• Velkomsttekst:
  Teksten som synes enten når den besøkende har klikket på chatteknappen eller når chatten popper opp automatisk. Se bilde nr.2 i eksempelet nedenfor.

• Melding når ingen av redaktørene er tilgjengelige:
  Bruker dere en egen chatknapp og ikke Kundos egen, og som ikke tar hensyn til om noen er online i chatten, så kan dere sette opp en melding som vises når chatten er stengt. 

• Startmelding:
  Den første meldingen som vises fra dere når en kunde starter en chat.